A vállalati, intézményi vagy személyi arculat kialakítása egy hosszú távú folyamat, amelyben nincs helye a megalapozatlan döntéseknek. Az arculat létrehozásához szükséges stratégia megtervezése és lépésről-lépésre történő végrehajtása tevékenységünk alapját képezi. A legfontosabb az, hogy olyan képet hozzunk létre az ügyfelekről, amely egyaránt megfelel a vállalat működési környezetének és a piaci feltételeknek.
A márkaépítés a vizuális kommunikációval, a nyelvi terminológiákkal, a környezettel való kapcsolatfelvétel gyakoriságával, valamint az alkalmazott hangnemmel mind-mind szoros kapcsolatban áll. A vállalat arculatának kialakításánál fontos, hogy minden kommunikációs csatornára az annak megfelelő figyelmet kell fordítani, a közösségi média pedig kiemelt figyelmet érdemel.
Bár az arculatépítés céljai idővel változhatnak, vannak állandó követelmények:
- Az üzenetrendszer következetessége
- Az olyan egyedi jellemzők kiemelése a kommunikáció során, amelyek az adott vállalatot, vagy annak vezetőjét megkülönböztetik a versenytársaktól.
Egyszerűen fogalmazva az arculatépítés a PR tevékenységek teljes körét felöleli:
- Szakértői kommentárok
- Employer branding
- Szakértői pozícionálás a legfontosabb iparági eseményeken
- Válságkommunikációhoz kapcsolódó aktivitások
- Tanácsadás a vizuális kommunikáció területén
Ügynökségünk számára a márkaszemélyiség megalkotásában való aktív közreműködés és annak megfelelő kontextusba helyezése a legizgalmasabb kaland. Mi a siker kulcsa? Megbízhatóság és kreativitás egyidejűleg. Nehéznek tűnhet ezek összeegyeztetése, de megfelelő tapasztalattal ez is lehetséges.